顺丰速递商业模式画布 商业模式画布
2025-08-22
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简介: 顺丰是国内领先的快递物流综合服务商，具有高效、安全、服务优质等特点。作者：老王
标准商业模式画布(Business Model Canvas)由9个核心模块组成，展示企业如何创造、传递和获取价值
关键合作
航空公司（航空运输合作）
车辆供应商（陆运车辆供应）
电子支付平台（支付合作）
关键业务
收件
运输
派件
物流信息跟踪
增值服务
核心资源
庞大的物流网络
先进的物流技术系统
专业的快递人员队伍
价值主张
快速准时送达
货物安全保障
优质的客户服务
多样化增值服务
客户关系
提供优质客户服务热线
线上客户反馈平台
专属客户经理服务（针对大客户）
渠道通路
官网下单
手机APP下单
线下营业网点
合作代收点
客户细分
个人消费者
中小企业
大型企业
成本结构
运输成本
人力成本
仓储成本
技术研发成本
收入来源
快递运费收入
增值服务收入（保价、代收货款等）
仓储服务收入