ikea 宜家 商业模式画布
2025-08-15
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作者：网络
简介: 宜家，全球领先的家居用品零售商
行业: 家居零售
标准商业模式画布(Business Model Canvas)由9个核心模块组成，展示企业如何创造、传递和获取价值
关键合作
高效运作所需的供应商和合作伙伴
全球OEM（代工生产）：供应商合作伙伴
从数字上来着，数千万人力资源的全球宜家家居用品供应商及其他价值链服务提供商工作。宜家自行采购的同时，也雇佣了数百万人。
联合顾客：让用户完成一部分本来由宜家做的工作
关键业务
将家具设计为平板包装，大大节省了仓储、运输费用
全球采购，有非常高效、严格的质量控制，在品质得到保证的前提下保持低价
联合顾客：让用户完成一部分本来由宜家做的工作
核心资源
模式运转所需的资源
实体资产：
连锁店：全球63个市场中布局464家宜家商场
供应链（在全球设立了16个采购区域）
虚拟资源：强大的设计团队
价值主张
为客户提供创造价值的产品或服务
1.一站式所有家居用品的采购都可以在这里完成，非常方便；
2.‘好设计，好生活’
3.自己动手，你可以自己挑家具、选家具，再组装家具，整个过程很有趣味，还能帮你省费用
客户关系
如何与客户建立及维系关系
宜家的大多数产品，不论是大件还是小件，都可自助购买，基本不需要售货员帮助，将相对复杂的客户自助服务形式与自动化流程相结合
渠道通路
企业服务流程中的客户接触点
线下门店：全球63个市场中布局464家宜家商场
线上购物平台：官网（2021访问量超50亿），TM，小程序（国内）
客户细分
所服务的客户群体分类
宜家的客户主要分为三大类：
1.家庭用户
2.租房的年轻人
3.企业（办公室等办公用品）—对应对公业务
成本结构
商业模式运转下所引发的成本
固定成本：
店面营运费用（租金等）、设计费用、生产费用、折旧及摊销费用、一般及行政开支、运输成本
可变成本：
广告营销成本
收入来源
企业通过向客户提供价值主张而获得的收入
基础链条：货品销售
基于人流量的附加收入：餐厅、商业地产等